紀(jì)念論壇

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吧主：義英邢富禮管理員: 紀(jì)念論壇小編曹鴻彭筱夏衛(wèi)亞劉士輝

[主樓] 關(guān)于陵園出現(xiàn)的一些問題收集匯總

尊敬的族譜錄紀(jì)念網(wǎng)用戶：
　　大家好，族譜錄紀(jì)念平臺(tái)自09年上線以來廣受大家的好評(píng)，陵園祭掃相信是大家使用最多的功能，很多熱心用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題會(huì)及時(shí)反饋給我們，有些問題我們反饋給技術(shù)部門后很快就解決了，但是也有不少比較棘手的問題到現(xiàn)在還沒有解決，現(xiàn)在將所有未解決的問題羅列出來，大家如果也遇到同樣的問題請(qǐng)回復(fù)相應(yīng)問題前面的數(shù)字，如果發(fā)現(xiàn)有新的問題請(qǐng)?jiān)诨貜?fù)中詳細(xì)描述，陵園現(xiàn)存在問題如下：
　　1、物品無故丟失。（陵園敬獻(xiàn)物品比較多的館容易出現(xiàn)這個(gè)問題，技術(shù)部門懷疑是物品加載過程中網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致加載失敗，也有些是用戶在管理物品的時(shí)候不小心點(diǎn)擊了隱藏物品，還有一些是用戶刪屏的時(shí)候物品屏數(shù)沒有自動(dòng)變更，仍然停留在被刪除的那一屏導(dǎo)致不能顯示）
　　2、物品位置無故變動(dòng)。（也是敬獻(xiàn)物品比較多的館容易出現(xiàn)）
　　3、敬獻(xiàn)提交過程中提示網(wǎng)絡(luò)故障。（這種情況一般是用戶網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或者與服務(wù)器之間的通信故障導(dǎo)致）
　　4、部分或全部物品不顯示折扣信息。（一般是瀏覽器緩存問題，通過清除瀏覽器緩存能夠解決）
　　5、物品延時(shí)問題。（有用戶反饋物品敬獻(xiàn)的時(shí)候選擇了延時(shí)，但是總有個(gè)別物品沒有延時(shí)）
　　6、管理物品時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示“編輯失敗，所在屏數(shù)錯(cuò)誤”。
　　7、同一個(gè)館重復(fù)敬獻(xiàn)免費(fèi)物品導(dǎo)致扣除銅板。（一般是敬獻(xiàn)過程中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障或者一直在提交中，用戶刷新頁面后重復(fù)敬獻(xiàn)導(dǎo)致，建議提交敬獻(xiàn)后如果出現(xiàn)問題請(qǐng)先清除瀏覽器緩存再刷新頁面，查看紀(jì)念動(dòng)態(tài)確認(rèn)前一次敬獻(xiàn)沒有成功再重新敬獻(xiàn)。）
　　我們發(fā)表這個(gè)帖子的目的有三個(gè)：
　　一、收集新問題以便更好的完善陵園祭掃功能。
　　二、方便大家跟蹤問題的進(jìn)展，了解出現(xiàn)問題原因以及查看其他用戶是否也有同樣的問題出現(xiàn)，避免對(duì)我們產(chǎn)生誤解。
　　三、鞭策我們技術(shù)部門盡快解決問題。（其實(shí)技術(shù)部門的同事真的很辛苦，每天都加班到很晚，有時(shí)候?yàn)榱颂幚矸?wù)器的問題甚至連續(xù)通宵，但是沒有辦法，陵園祭掃功能是紀(jì)念平臺(tái)的核心功能，陵園的問題不解決對(duì)紀(jì)念平臺(tái)影響很大。）

　　希望大家能夠配合我們的工作，多給我們提意見，我們非常愿意看到大家的反饋，一定虛心接受大家的批評(píng)，絕對(duì)不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)用戶提出尖銳的問題而故意刁難，如果大家都對(duì)網(wǎng)站都失去信賴，那么這個(gè)網(wǎng)站就沒有堅(jiān)持下去的意義了。
　　

作者：族譜錄回復(fù)：26 發(fā)表時(shí)間：2015-12-22 05:17:33