10月3日21：40，由昆明飛往北京的HU7112次航班剛剛進入巡航階段，這時后艙的呼喚鈴響了起來，區域乘務長王君來到旅客旁邊，看到坐在26排A座的女旅客痛苦地抓著清潔袋不停地嘔吐，坐在旁邊的旅客對王君說：“我夫人暈機，幫幫忙吧！”王君趕忙蹲下來為其摘下頭上的旅行帽，安慰她不要緊張，并快速從廚房取來開水、毛巾，并拿來更多的清潔袋備用。

　　旅客暈機是常見的事情，一般嘔吐幾次后就會有所好轉，但王君發現這位旅客的情況越發嚴重，她面色發紫、四肢冰冷，并且抽搐越來越嚴重。王君馬上向主任乘務長刁暢報告，乘務組立即采取了機上急救措施，王君取下氧氣瓶為病人進行吸氧搶救，同時前艙乘務員廣播尋找醫護人員。很快機組人員得知航班上有兩名醫護工作者，乘務長刁暢迅速將他們帶到病人身邊，拿來機上的醫療藥箱開始搶救病人；乘務員則安排其他旅客為病人空出整排座位讓其靜臥休息。在醫護人員為病人量血壓、測心跳的同時，乘務長也不停的為病人搓揉雙手以緩解抽搐癥狀；其他乘務員則維持客艙秩序，緩解緊張氣氛，有條不紊地進行客艙服務。

　　詳細診斷后，醫護人員告訴乘務員，病人是因為乘機太緊張以及對昆明的高原反應，造成過度疲勞，不過好在救護及時，否則會有生命危險。經醫護人員建議，乘務員開始為其提供溫熱的糖水以補充能量。在乘務組和醫護人員的救護下，病人逐漸清醒過來，臉色開始紅潤，各方面的癥狀有了明顯好轉。落地前，該旅客已無大礙，并可以自行下機。面對海航乘務員的出色表現，機艙內的旅客紛紛投來贊許與欽佩的眼光。

2005-10-11 中國新華航空有限責任公司綜合管理部行政辦公室

作者：222.184.28.*   回復：0   發表時間：2011-10-27 20:50:17